よくあるご質問

お疲れの部分を程よい刺激で、もみほぐしますので不快な痛みを伴うことはございません。疲れ具合により刺激を感じやすくなっている部分も、強さの確認をさせていただきながら対応してまいりますのでご安心ください。

電話またはネット予約にて事前予約をお願い致します。ご予約無しでのご来店も可能ですが、来客中の場合は、お待ちいただくかお断りさせていただく場合がございます。
電話受付時間：8:30～18：00
ネット簡単予約：24時間対応

上はTシャツやトレーナーなど、下はジャージやスウェットなど伸縮性ある服装でお越しいただくか、お持ちください。

原因とて考えられることは、

1. ご登録時にメールアドレスの入力間違えをされている。
2. 端末またはプロバイダーのメール受信設定により、迷惑メールと判断され［迷惑メールフォルダー］などへ移動されている。

などが考えられます。

1. の場合は当店受付時間内（8:30～18:00）に、お電話にてお知らせください。
2. の場合はスマホまたはパソコンのメールソフト［迷惑メールフォルダー］などをご確認ください。

ご不明な場合は、お手数ではございますが当店受付時間内（8:30～18:00）に、当ページ最下部の［タッチで直接電話］よりお知らせください。

当店の施術者は一人の為、担当者の選択や変更は致しかねます。

施術者は一人の為、同時間帯にご予約が可能な人数は、お一人様となります。

大変申し訳ございませんが、当店では保険は適応できません。

お支払いは、現金・QRコード決済（PayPay　楽天Pay　d払い　auPay　メルペイ　ALIPAY　HIVEX）でのお支払いが可能です（カード決済は現在不可）

もみほぐしのなごみ家を安心してご利用いただけますよう、次の事項をお約束いたします。

• 施術時の衛生管理に努めます。
  • ヘッドレスト（お顔をのせる部分）には、使い捨てのフェイスペーパーを使用し、施術終了後はフェイスペーパーは廃棄。ヘッドレストの除菌を行います。
  • アームレスト（腕をのせる部分）は施術終了後、除菌を行います。
  • 施術者はマスクの着用を義務とします。
• 室内環境の衛生管理に努めます。
  • 床・トイレ・手洗い場・更衣室は、毎日清掃と確認を行います。
• 勧誘・販売行為は致しません。
  • 次回の予約などに関する勧誘行為は致しません。
  • 健康用品などの物販販売行為は致しません。
• 安全・安心な施術のお約束と高い満足度を得られる施術を常に目指します。
  • 施術前：体の状態・既往歴・要望などの確認を行い、安全な施術に臨めるよう注意致します。
  • 施術時：もみほぐしの強弱・施術部位などの合意をえて施術を行います。強引な施術・不合意な施術は致しません。
  • 施術後：体の状態・変化などの確認を行い、必要とされる場合はアドバイス等を行います。
• 合意の無い料金の請求は致しません。
  • 基本ご予約時に締結した以上の料金の請求は致しません。
    ただし施術時間の延長など、お客様の意向によって発生した追加料金は、これにあたりません。
  • 施術者の事情により施術時間が遅延した場合、この遅延料金は請求は致しません。
• 個人情報は厳重に管理いたします。
  • ご予約フォームに入力いただいた内容は、当店のみの顧客情報として管理され、外部へ漏らすようなことは致しません。
  • ご来店時にご記入いただくアンケートは、当店のみの顧客情報として管理され、外部へ漏らすようなことは致しません。
  • 個人情報の削除を願い出た場合は、それに応じます。

当店に関わる、みなさまへのお願いです。

• ご予約につきまして
  • ご予約手続き後、何かしらの理由によりキャンセルをせざる得ない場合は、メールまたは電話にて必ずご連絡願います。 ご連絡なくキャンセルされた場合は、次回以降のご予約を制限またはお断りさせていただきます。
    前日までのご予約：ご予約日時の３時間前まで
    当日のご予約：ご予約時間の１時間前まで
• お電話につきまして
  • 当店はスタッフ一名による店舗です。
    他お客様を対応中は、お電話に出ることが出来ません。
    お電話によるご予約・お問い合わせの際、留守電に切り替わった場合は、必ずメッセージをお残しいただくようお願いいたします。スタッフが確認後、折り返しご連絡いたします。
    メッセージをいただけない場合は、申し訳ございませんが折り返し電話は致しかねます。（勧誘・営業電話、いたずら電話などの防止の為）
    または、ネット簡単予約からご予約願います。
• 迷惑行為について
  • 当店の営業を妨害する故意のニセ予約などが認められた場合は、法的措置を取らせていただきますのでご注意願います。（これにあたる氏名・電話番号・メールアドレス・IPアドレス等を機関へと届けさせていただきます。）
  • 勧誘・営業目的のお電話は、一切お断りさせていただきます。
    当店は、ネット広告、ネット回線切替、紹介斡旋などの情報は一切必要といたしません。これらのお電話と分かり次第、即時切らせていただき着信拒否設定などの処置を致します。

当店をご利用になる、みなさまが気持ちよく安心してご来店いただけるためのお願いです。
ご理解の程、よろしくお願いいたします。

2024年12月9日更新